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「NO.6 クリアファイルセット デフォルメ ver.」に関する、お詫びとご案内
お客様各位
この度、2021年 9月 18日(土)より、店頭販売を開始した「NO.6」一部商品において、デザイン不備が発生していたことを確認致しました為、ご報告申し上げます。
対象商品
商品名:NO.6 クリアファイルセット デフォルメ ver.
JAN コード:4543815161659
不良内容
紫苑の顔と首に痣が無い。
商品をご購入いただきましたお客様には多大なるご迷惑とご心配おかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、ご希望のお客様には以下の通り、良品への交換対応をさせて頂きます。
交換手続きのご案内
お手元の「NO.6 クリアファイルセット デフォルメ ver.」との交換で、新しい商品をお渡しさせていただきます。交換の手順は以下をご確認ください。
「ノイタミナショップ&カフェシアター」店頭交換の場合
「ノイタミナショップ&カフェシアター」へ不良商品をご持参下さい。
その場で良品と交換させて頂きます。
※ノイタミナショップ出張所各店(名古屋、大阪、仙台)でご購入頂いたお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが下記郵送交換にてご対応させて頂きます。
※「ノイタミナショップ&カフェシアター」でご購入頂いた場合にも、下記郵送対応にて承りますので、ご利用しやすい方法をご選択下さい。
郵送交換の場合
お手元の「NO.6 クリアファイルセット デフォルメ ver.」との交換で、新しい商品をお送りさせていただきます。交換の手順は以下をご確認ください。
【1】下記(1)~(4)のお客様の情報を書いたメモをご用意ください。
※1点でも書き忘れがあるとお送りできない場合がございますので、発送前に改めてご確認ください。
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(1)お名前
(2)郵便番号(〒)
(3)住所
(4)電話番号
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【2】お客様のお手元にある「NO.6 クリアファイルセット デフォルメ ver.」に「上記【1】のメモ紙」を同封の上、下記送り先まで、佐川急便又はヤマト運輸の【着払い】伝票をご使用の上、お送りください。
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●送り先●
〒101-0051
東京都千代田区神田神保町 1-44-2 TNK ビル 1F
株式会社キャビネット
TEL:03-5577-7970
「NO.6 商品交換対応」係
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※お手元の商品をお送りいただけない場合、新しい商品と交換ができません。
※お客様自身が誤って送料お支払われないよう、ご注意ください。
※佐川急便、ヤマト運輸での発送が困難な場合、他運送会社をご利用の上、配送記録の残る「着払い」にて送付下さい。
※発送が完了されましたら、お手元に交換品が届くまで、送り状の保管をお願い致します。
【3】不良商品をご手配頂き、良品のご準備ができ次第、交換の対応をさせて頂きます。
※良品発送は 10 月 8 日(金)以降を予定しております。
交換対応の対象期間
2021 年 10 月 8 日(金)~2022 年 10 月 31 日(日)
※「ノイタミナショップ&カフェシアター」店頭での交換対応も上記期間とさせて頂きます。
※郵送交換の場合、2021 年 10 月 8 日(金)以前に不良商品をご発送頂いても構いません。
※上記期間以降は対応致しかねる場合がございます。
本件に関するお問合せ先
【e-mail】info@cabi-net.co.jp
※メールは 24 時間お受けしております。
※回答にお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。
今後このようなことが無きよう、再発防止に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
株式会社キャビネット
最終更新日:2021-09-27